Termini di Servizio – LexCH
Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026
1. Informazioni sul Fornitore
1.1 Il Servizio è fornito da LexCH, progetto gestito da Balcakovic Danijel e Boccadamo Aaron, con sede nel Cantone Ticino, Svizzera (di seguito: "Fornitore"). 1.2 Per qualsiasi richiesta è possibile contattare il Fornitore all'indirizzo e‑mail: info@lexlegal.ch. 1.3 LexCH non è attualmente iscritta al Registro di commercio svizzero.
2. Descrizione del Servizio
2.1 LexCH fornisce un servizio digitale basato su tecnologie di intelligenza artificiale che consente agli Utenti di:
- ottenere informazioni e consulenza giuridica personalizzata relative al diritto svizzero;
- generare documenti giuridici standardizzati o personalizzati;
- archiviare e gestire documenti caricati all'interno dell'App.
2.2 Il Servizio è fornito esclusivamente in modalità digitale tramite applicazione web e/o mobile. 2.3 Il Servizio è erogato mediante sistemi automatizzati di intelligenza artificiale. 2.4 LexCH non è uno studio legale e il Servizio non costituisce consulenza legale professionale resa da un avvocato abilitato. 2.5 L'utilizzo dell'App non crea alcun rapporto avvocato‑cliente tra l'Utente e il Fornitore. 2.6 Gli Output devono essere verificati dall'Utente prima dell'uso in situazioni giuridiche concrete. 2.7 Per questioni complesse, urgenti o con rilevante impatto economico o legale, si raccomanda di consultare un avvocato qualificato.
3. Contenuti caricati dall'Utente
3.1 L'Utente può caricare documenti e altri contenuti nell'App. 3.2 L'Utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sui contenuti caricati. 3.3 L'Utente garantisce che tali contenuti non violano diritti di terzi o disposizioni di legge. 3.4 Il Fornitore non è responsabile per l'accuratezza, la legalità o il contenuto dei materiali caricati dall'Utente.
4. Limitazione di responsabilità
4.1 Il Fornitore risponde esclusivamente per danni causati da dolo o colpa grave. 4.2 Per quanto consentito dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità per:
- errori, omissioni o inesattezze negli Output generati dall'intelligenza artificiale;
- decisioni prese dall'Utente sulla base degli Output;
- danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto;
- interruzioni o indisponibilità del Servizio.
4.3 La responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.
5. Legge applicabile e foro competente
5.1 I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero. 5.2 Per gli Utenti consumatori domiciliati in Svizzera, il foro competente è quello del loro domicilio. 5.3 Per tutti gli altri casi, il foro esclusivo è nel Cantone Ticino.
6. Account Utente
6.1 Per accedere ad alcune funzionalità, l'Utente deve creare un account personale. 6.2 L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. 6.3 L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. 6.4 Il Fornitore non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell'Utente.
7. Piani Premium
7.1 LexCH offre una versione gratuita con funzionalità limitate e una o più versioni a pagamento ("Piani Premium"). 7.2 Le condizioni economiche e le funzionalità incluse sono indicate nell'App. 7.3 I Piani Premium possono prevedere rinnovo automatico, salvo disdetta prima della scadenza del periodo di fatturazione. 7.4 Il Fornitore può modificare i prezzi con preavviso adeguato. Le modifiche non incidono sui periodi già pagati.
8. Uso consentito
8.1 L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla legge svizzera. 8.2 È vietato:
- utilizzare l'App per finalità illecite o fraudolente;
- caricare contenuti illegali, offensivi o lesivi di diritti di terzi;
- compromettere la sicurezza del sistema;
- utilizzare il Servizio per fornire consulenza legale a terzi a fini commerciali senza autorizzazione.
8.3 Il Fornitore può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione.
9. Proprietà intellettuale
9.1 Tutti i diritti relativi all'App, al software, al marchio LexCH e ai contenuti forniti dal Fornitore sono di esclusiva proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. 9.2 All'Utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'uso personale del Servizio. 9.3 È vietata la riproduzione, distribuzione o sfruttamento commerciale non autorizzato.
10. Disponibilità del Servizio
10.1 Il Fornitore si impegna a garantire la migliore disponibilità possibile del Servizio. 10.2 Non è garantito un funzionamento continuo o privo di errori. 10.3 Il Fornitore può modificare, aggiornare o sospendere il Servizio per ragioni tecniche, legali o operative.
11. Archiviazione dei documenti
11.1 Il Servizio può consentire l'archiviazione digitale di documenti. 11.2 L'Utente è responsabile della conservazione di copie di sicurezza. 11.3 Il Fornitore non garantisce la conservazione permanente dei documenti e non risponde per eventuali perdite di dati, salvo dolo o colpa grave.
12. Fornitori terzi
12.1 Il Fornitore può avvalersi di fornitori terzi per l'erogazione tecnica del Servizio (cloud, infrastrutture IT, sistemi di pagamento, modelli di intelligenza artificiale). 12.2 Tali soggetti non sono parti del contratto tra Utente e Fornitore.
13. Modifiche ai Termini
13.1 Il Fornitore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. 13.2 Le modifiche saranno comunicate tramite l'App o via e‑mail. 13.3 L'utilizzo continuato del Servizio costituisce accettazione delle modifiche.
14. Durata e cessazione
14.1 Il contratto ha durata indeterminata. 14.2 L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento. 14.3 Il Fornitore può sospendere o cessare l'accesso al Servizio in caso di violazione dei Termini o per ragioni legali.
15. Privacy
15.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di LexCH, disponibile nell'App. 15.2 Il Fornitore tratta i dati nel rispetto della LPD e, ove applicabile, del GDPR.
16. Esclusione di garanzie
16.1 Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". 16.2 Il Fornitore non garantisce che:
- il Servizio sia privo di errori;
- gli Output siano completi, aggiornati o accurati;
- il Servizio soddisfi esigenze specifiche dell'Utente;
- il Servizio sia sempre disponibile o privo di interruzioni.
16.3 L'Utente utilizza il Servizio sotto la propria responsabilità.
17. Manleva
17.1 L'Utente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità o costo derivante da:
- uso illecito del Servizio;
- violazione dei presenti Termini;
- violazione di diritti di terzi.
18. Forza maggiore
18.1 Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:
- guasti tecnici;
- interruzioni dei servizi cloud;
- attacchi informatici;
- decisioni delle autorità;
- eventi naturali.
19. Clausola di salvaguardia
19.1 Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.