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Termini di Servizio

Termini di Servizio – LexCH

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

1. Informazioni sul Fornitore

1.1 Il Servizio è fornito da LexCH, progetto gestito da Balcakovic Danijel e Boccadamo Aaron, con sede nel Cantone Ticino, Svizzera (di seguito: "Fornitore"). 1.2 Per qualsiasi richiesta è possibile contattare il Fornitore all'indirizzo e‑mail: info@lexlegal.ch. 1.3 LexCH non è attualmente iscritta al Registro di commercio svizzero.

2. Descrizione del Servizio

2.1 LexCH fornisce un servizio digitale basato su tecnologie di intelligenza artificiale che consente agli Utenti di:

2.2 Il Servizio è fornito esclusivamente in modalità digitale tramite applicazione web e/o mobile. 2.3 Il Servizio è erogato mediante sistemi automatizzati di intelligenza artificiale. 2.4 LexCH non è uno studio legale e il Servizio non costituisce consulenza legale professionale resa da un avvocato abilitato. 2.5 L'utilizzo dell'App non crea alcun rapporto avvocato‑cliente tra l'Utente e il Fornitore. 2.6 Gli Output devono essere verificati dall'Utente prima dell'uso in situazioni giuridiche concrete. 2.7 Per questioni complesse, urgenti o con rilevante impatto economico o legale, si raccomanda di consultare un avvocato qualificato.

3. Contenuti caricati dall'Utente

3.1 L'Utente può caricare documenti e altri contenuti nell'App. 3.2 L'Utente garantisce di disporre di tutti i diritti necessari sui contenuti caricati. 3.3 L'Utente garantisce che tali contenuti non violano diritti di terzi o disposizioni di legge. 3.4 Il Fornitore non è responsabile per l'accuratezza, la legalità o il contenuto dei materiali caricati dall'Utente.

4. Limitazione di responsabilità

4.1 Il Fornitore risponde esclusivamente per danni causati da dolo o colpa grave. 4.2 Per quanto consentito dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità per:

4.3 La responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

5. Legge applicabile e foro competente

5.1 I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero. 5.2 Per gli Utenti consumatori domiciliati in Svizzera, il foro competente è quello del loro domicilio. 5.3 Per tutti gli altri casi, il foro esclusivo è nel Cantone Ticino.

6. Account Utente

6.1 Per accedere ad alcune funzionalità, l'Utente deve creare un account personale. 6.2 L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. 6.3 L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. 6.4 Il Fornitore non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell'Utente.

7. Piani Premium e Abbonamenti

7.1 LexCH offre una versione gratuita con funzionalità limitate e una o più versioni a pagamento ("Piani Premium"): Pro e Lex. 7.2 Le condizioni economiche e le funzionalità incluse per ciascun piano sono indicate nell'App e possono variare in base alla piattaforma. 7.3 I Piani Premium si rinnovano automaticamente al termine del periodo di fatturazione (mensile o annuale), salvo disdetta prima della scadenza. Per disattivare il rinnovo automatico, l'Utente deve intervenire nelle impostazioni del proprio account nello store almeno 24 ore prima della scadenza. 7.4 I pagamenti sono gestiti esclusivamente tramite Google Play Store (Android) o Apple App Store (iOS). LexCH non riceve né memorizza dati di carte di pagamento. Il prezzo addebitato è quello visualizzato nello store al momento dell'acquisto. 7.5 Il Fornitore può modificare i prezzi dei Piani Premium con preavviso adeguato. Le modifiche non incidono sui periodi già pagati. 7.6 In caso di downgrade (passaggio a un piano di livello inferiore o scadenza dell'abbonamento), i documenti in archivio che eccedono il limite del nuovo piano vengono bloccati ma non eliminati. I documenti più recenti in eccesso risultano inaccessibili finché l'Utente non torna a un piano superiore o non elimina documenti per rientrare nel limite. La cancellazione di documenti bloccati è sempre consentita. 7.7 L'Utente può gestire, modificare o disdire il proprio abbonamento tramite le impostazioni dello store o attraverso la funzione "Gestisci abbonamento" nell'App.

8. Rimborsi

8.1 Salvo diversa previsione di legge applicabile nel territorio dell'Utente, i pagamenti effettuati per i Piani Premium non sono rimborsabili, inclusi i periodi non utilizzati in caso di disdetta anticipata. 8.2 I rimborsi per acquisti effettuati tramite Google Play Store o Apple App Store sono soggetti alle rispettive politiche di rimborso degli store. L'Utente deve presentare l'eventuale richiesta di rimborso direttamente allo store utilizzato per l'acquisto. 8.3 In via eccezionale, nel caso in cui l'Utente abbia acquistato per errore un piano diverso da quello desiderato, può contattare il supporto all'indirizzo info@lexlegal.ch indicando l'ordine di acquisto. Il Fornitore valuterà la situazione e comunicherà all'Utente le opzioni disponibili, in conformità con la normativa applicabile e le politiche dello store.

9. Uso consentito

9.1 L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla legge svizzera. 9.2 È vietato:

9.3 Il Fornitore può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Tutti i diritti relativi all'App, al software, al marchio LexCH e ai contenuti forniti dal Fornitore sono di esclusiva proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. 10.2 All'Utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'uso personale del Servizio. 10.3 È vietata la riproduzione, distribuzione o sfruttamento commerciale non autorizzato.

11. Disponibilità del Servizio

11.1 Il Fornitore si impegna a garantire la migliore disponibilità possibile del Servizio. 11.2 Non è garantito un funzionamento continuo o privo di errori. 11.3 Il Fornitore può modificare, aggiornare o sospendere il Servizio per ragioni tecniche, legali o operative.

12. Archiviazione dei documenti

12.1 Il Servizio può consentire l'archiviazione digitale di documenti. 12.2 L'Utente è responsabile della conservazione di copie di sicurezza. 12.3 Il Fornitore non garantisce la conservazione permanente dei documenti e non risponde per eventuali perdite di dati, salvo dolo o colpa grave.

13. Fornitori terzi

13.1 Il Fornitore può avvalersi di fornitori terzi per l'erogazione tecnica del Servizio (cloud, infrastrutture IT, sistemi di pagamento, modelli di intelligenza artificiale). 13.2 Tali soggetti non sono parti del contratto tra Utente e Fornitore.

14. Modifiche ai Termini

14.1 Il Fornitore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. 14.2 Le modifiche saranno comunicate tramite l'App o via e‑mail. 14.3 L'utilizzo continuato del Servizio costituisce accettazione delle modifiche.

15. Durata e cessazione

15.1 Il contratto ha durata indeterminata. 15.2 L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento. 15.3 Il Fornitore può sospendere o cessare l'accesso al Servizio in caso di violazione dei Termini o per ragioni legali.

16. Privacy

16.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di LexCH, disponibile nell'App. 16.2 Il Fornitore tratta i dati nel rispetto della LPD e, ove applicabile, del GDPR.

17. Esclusione di garanzie

17.1 Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". 17.2 Il Fornitore non garantisce che:

17.3 L'Utente utilizza il Servizio sotto la propria responsabilità.

18. Manleva

18.1 L'Utente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità o costo derivante da:

19. Forza maggiore

19.1 Il Fornitore non è responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

20. Clausola di salvaguardia

20.1 Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.